створювати український продукт з дослідження користувачів програми лояльності, їх поведінкових особливостей та характеристик;
напрацьовувати стратегії щодо створення бізнес-сервісу з проведення досліджень для зовнішніх компаній, формувати ціннісні пропозиції сервісу та стратегії його продажів;
створювати стратегію позиціонування такого продукту на ринку та формування конкурентної переваги сервісу;
напрацьовувати концепт та реалізовувати регулярні опитування для вимірювання рівня задоволеності клієнтів (NPS) та отримання зворотного зв’язку, аналізувати результати та формулювати рекомендації для покращення клієнтського досвіду;
займатись розробкою річного плану досліджень;
аналізувати зібрані дані для прогнозування тенденцій та формування стратегій розвитку компанії;
співпрацювати з маркетинговим, продуктовим відділами та відділом продаж для інтеграції результатів досліджень у загальну стратегію компанії;
регулярно надавати аналітичні звіти та презентації керівництву і відповідним командам для прийняття обґрунтованих рішень;
планувати та координувати дослідницькі проєкти від початкового етапу до завершення, включно з встановленням цілей, бюджету та графіків;
забезпечувати своєчасне та якісне виконання всіх етапів досліджень;
проводити постійний моніторинг ринку та аналіз конкурентів, щоб виявляти їхні стратегії, продукти, цінову політику та маркетингові активності;
розробляти звіти про конкурентне середовище з детальним аналізом сильних і слабких сторін конкурентів, а також рекомендаціями для покращення конкурентоспроможності компанії.
ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ
вища освіта у сфері маркетингу, економіки, соціології або суміжних областях;
3−5 років досвіду роботи у сфері досліджень ринку або маркетингової аналітики;
вміння працювати з великими обсягами даних та аналітичними інструментами;
знання методів та інструментів маркетингових досліджень;
володіння програмами для аналізу даних;
відмінні аналітичні навички та критичне мислення;
висока організованість та здатність до багатозадачності;
відмінні комунікативні та презентаційні навички;
уважність до деталей та здатність працювати у швидкому темпі;
вільне володіння українською та англійською мовами.
