- •Закон України «Про Національну комісію»
- •Закон України «Про ринок природного газу»
- •Кодекс газорозподільних систем
- •Кодекс газосховищ та критеріїв режиму договірного або регульованого доступу
- •Кодекс газотранспортної системи
- •Ліцензійні умови
- •Порядок пооб'єктового припинення(обмеження) газопостачання споживачам
- •Правила постачання природнього газу
- •Правила безпеки систем газопостачання
- •Правила розгляду звернень споживачів щодо дій суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, та врегулювання спорів
- •Положення про порядок пооб'єктного припинення газопостачання споживачам, крім населення, які не здійснюють плату за спожитий природний газ
- •Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності на ринку природного газу
- •Про захист прав споживачів
- •Про захист персональних даних
- •Про звернення громадян
- •Про ліцензування видів господарської діяльності
- •Статут ПП «ОККО КОНТРАКТ»
- •Ліцензія ПП «ОККО КОНТРАКТ»
- •Виписка з Єдиного державного реєстру
- •Витяг з реєстру ПДВ
- •Рішення ПП «ОККО КОНТРАКТ»
- •Антикорупційна програма
- •Договір постачання природного газу
- •Звіт про фінансові результати
- •Звітність 2017
- •Звітність 2018
- •Звітність 2019
- •ОК Ф1. Баланс 2019 Квитанція
- •ОК Ф1. Баланс 2019
- •ОК Ф2. Фін. звіт 2019 Квитанція
- •ОК Ф2. Фін. звіт 2019
- •ОК Ф3. Рух грош. коштів 2019 Квитанція
- •ОК Ф3. Рух грош. коштів 2019
- •ОК Ф4. Власний капітал 2019 Квитанція
- •ОК Ф4. Власний капітал 2019
- •ОК Ф5. Примітки 2019 Квитанція
- •ОК Ф5. Примітки 2019
- •Аудиторський висновок
- •Звітність 2020
- •Мінімальні стандарти
- •Аудиторський висновок
- •Про затвердження Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам
- •Типовий договір постачання природного газу побутовим споживачам
- •Закон України від 9 квітня 2015 року №329-VIII “Про ринок природного газу”
- •Постанова НКРЕКП від 30.09.2015 №2493 “Про затвердження Кодексу газотранспортної системи”
- •Про затвердження Правил постачання природного газу
- •Постанова НКРЕКП від 30.09.2015 №2495 “Про затвердження Кодексу газосховищ та критеріїв, згідно з якими до певного газосховища застосовується режим договірного доступу або режим регульованого доступу”
- •Постанова НКРЕКП від 30.09.2015 №2494 “Про затвердження Кодексу газорозподільних систем”
- •Мінімальні стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу
- •Загальні умови постачання природного газу
- •Заява на приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам
- •Питання споживання природного газу
- •Граничні об'єми споживання природного газу населенням у разі порушення вимог Кодексу газорозподільних систем
Усі спори та суперечки, що виникають між постачальником та споживачем, вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб. Постачальник зобов'язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду.
У разі недосягнення між споживачем та постачальником згоди спірні питання вирішуються у порядку, встановленому чинним законодавством, у тому числі в судовому порядку. Зокрема, споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора ринку природного газу у відповідності до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.
Порядок розгляду скарг та врегулювання спорів визначений у статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг».
Права та обов'язки Регулятора:
-
Регулятор розглядає скарги споживачів щодо порушення їхніх
прав та інтересів суб’єктами господарювання, що провадять
діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, а також
вирішує спори, що виникають між суб’єктами господарювання, що
провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних
послуг, з питань:
- •доступу/приєднання до електричних, теплових та газових мереж, нафто- та продуктопроводів, мереж централізованого водопостачання і водовідведення;
- •дотримання суб’єктами господарювання ліцензійних умов;
- •якості товарів і послуг, що надаються споживачам у сферах енергетики та комунальних послуг;
- •інших питань, розгляд яких віднесено законом до компетенції Регулятора.
- Регулятор розглядає скарги споживачів відповідно до Закону України "Про звернення громадян". Вирішення спорів, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, здійснюється у порядку, затвердженому Регулятором.
- Під час розгляду скарг та вирішення спорів Регулятор має право вимагати від суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, копії документів, пояснення та іншу інформацію, необхідну для встановлення фактичних обставин справи та врегулювання спорів.
- До прийняття рішення по суті спірного питання Регулятор може проводити попередні слухання із залученням заінтересованих осіб та, за потреби, проводити позапланові перевірки. Порядок проведення попередніх слухань визначається Регулятором.
-
За результатами розгляду скарги, вирішення спорів Регулятор
приймає рішення про:
- •припинення порушення суб’єктом господарювання, що провадить діяльність у сфері енергетики та комунальних послуг, законодавства у відповідній сфері;
- •припинення порушення суб’єктом господарювання, що провадить діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, ліцензійних умов;
- •накладення штрафу на суб’єкта господарювання, що провадить діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, у встановленому порядку;
- •припинення розгляду звернення заявника. Рішення Регулятора надається суб’єкту господарювання, що провадить діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, шляхом надсилання або вручення під розписку. Рішення, прийняте Регулятором у ході досудового розгляду спору, є обов’язковим до виконання учасниками спору і може бути оскаржене в суді.
Для вирішення спірних питань просимо звертатися за адресою:
79018, м. Львів, вул. Героїв УПА 72 (з понеділка по п’ятницю з
9:00 до 18:00, обідня перерва - з 12:00 до 13:00)
Телефон: +380322989603.4377
Електронна пошта:
office@gng.com.ua
Особа, відповідальна за врегулювання спорів:
директор Стоянський Сергій Сергійович
Уповноважена посадова особа (працівник) ПП «ОККО КОНТРАКТ» з
розгляду скарг/претензій:
Кочеркевич Оксана, начальник сектору трейдингу природного газу
Ціна для побутових споживачів
Тарифний план «Фіксований»
- • Ціна – 7,99 грн з ПДВ за м3
- • Термін дії: з 01.09.2024 по 30.04.2025
- • Умови оплати: згідно з рахунком після місяця постачання
Як повернути переплату за газ?
Надішліть на okkogas@gng.com.ua скан підписаної заяви та документів:
- • паспорт (1-6, 11 сторінки)
- • ідентифікаційний код
- • квитанція про помилкову оплату
- • довідка з банку з реквізитами карткового рахунку (повинна містити IBAN карткового рахунку)
Ціни ПП «ОККО Контракт»» на природній газ у грудні 2024 року на наступних умовах:
| Регіон |
100% передоплата, грн за 1000м. куб. |
Післяоплата (до 10 числа після місяця поставки), грн за 1000м. куб. |
|---|---|---|
| Вінницька область | 17900,00 | 19200,00 |
| Волинська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Дніпропетровська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Донецька область | 17900,00 | 19200,00 |
| Житомирська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Закарпатська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Запорізька область | 17900,00 | 19200,00 |
| Івано-Франківська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Київська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Кіровоградська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Луганська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Львівська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Миколаївська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Одеська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Полтавська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Рівненська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Сумська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Тернопільська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Харківська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Херсонська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Хмельницька область | 17900,00 | 19200,00 |
| Черкаська область | 17900,00 | 19200,00 |
| Чернігівська область | 17900,00 | 19200,00 |
Постачання природного газу здійснюється за цінами, що вільно встановлюються між постачальником та споживачем, крім випадків, передбачених Законом України «Про ринок природного газу»